Ενημερωτικό δελτίο/ Ειδοποιήσεις push/ SMS
Επιπλέον, συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και, αν είναι εφικτό, αντιστοιχούμε σε εσάς ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή τον αριθμό πελάτη σας πληροφορίες αναφορικά με τη συμπεριφορά χρήσης σας σε σχέση με το ενημερωτικό δελτίο και άλλες πληροφορίες που σας αποστέλλουμε ως ειδοποιήσεις push ή SMS. Αναφορικά με τα ανωτέρω, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρονική στιγμή που ανοίγετε τα μηνύματα και τους συνδέσμους (links) ή τα σημεία στα οποία κάνατε κλικ, τα επιλεγμένα προϊόντα, τον χρόνο, τη διάρκεια και τη συχνότητα χρήσης.
Επίσης, συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας σε αυτό (δείτε επίσης το σημείο 2 των παρόντων Πληροφοριών Προστασίας Δεδομένων).
Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του άρθρου 9, παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ (όπως πληροφορίες για την κατάσταση της υγείας σας ή τις θρησκευτικές σας πεποιθήσεις) δεν περιλαμβάνονται στην αξιολόγηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που εμφανίζεται ανωτέρω.
2. Για ποιους σκοπούς και σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που περιγράφονται στο σημείο 1, ώστε να είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τις ανάλογες υπηρεσίες του Lidl Plus.
Σκοπός επικοινωνίας, ταυτοποίησης και προστασίας του προφίλ πελάτη
Τα βασικά δεδομένα πελατών που συλλέγονται στο πλαίσιο της εγγραφής, εξυπηρετούν την επικοινωνία μαζί σας καθώς και τη σαφή ταξινόμηση της αγοραστικής συμπεριφοράς και της συμπεριφοράς χρήσης σας στο προφίλ πελάτη σας.
Εάν κατά τη χρήση της εφαρμογής μας ή μέσω των ρυθμίσεων της κινητής τερματικής συσκευής σας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για εντοπισμό γεωγραφικής θέσης χρησιμοποιώντας το παράθυρο διαλόγου «Να επιτρέπεται η πρόσβαση», θα χρησιμοποιούμε τη λειτουργία αυτή για να μπορούμε να σας παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες που σχετίζονται με την τρέχουσα τοποθεσία σας. Με αυτό τον τρόπο, επεξεργαζόμαστε την τοποθεσία σας, ιδίως στο πλαίσιο της λειτουργίας «Αναζήτηση καταστήματος», με βάση το GPS και το δίκτυο, έτσι ώστε να μπορέσουμε να σας προβάλλουμε τα πλησιέστερα σε εσάς καταστήματα. Δεν αποθηκεύουμε δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας.
Στο πλαίσιο της εγγραφής σας, σας ζητάμε την ημερομηνία γέννησής σας (βλ. σημείο 1 ανωτέρω). Αφενός, η συμμετοχή σας προϋποθέτει ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών (βλ. σημείο 2 των όρων συμμετοχής). Αφετέρου, υπάρχουν όρια ηλικίας για τη διαφήμιση ορισμένων προϊόντων για λόγους προστασίας της νεολαίας (για παράδειγμα, η διαφήμιση αλκοολούχων ποτών δεν πρέπει να απευθύνεται σε παιδιά ή νέους).
Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας προστατεύσουμε από τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων με την αποστολή ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, π.χ. όταν υπάρχει πρόσβαση στο λογαριασμό σας από μια άγνωστη συσκευή, δηλαδή μια συσκευή που δεν έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν για την πρόσβαση στην εφαρμογή Lidl Plus.
Οι εν λόγω επεξεργασίες πραγματοποιούνται βάσει νομοθετικών διατάξεων που μας επιτρέπουν να επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο μέτρο που απαιτείται για τη χρήση μιας υπηρεσίας ή για την εκτέλεση μιας σύμβασης (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) ΓΚΠΔ) και επειδή έχουμε πρωταρχικό έννομο συμφέρον για να κάνουμε τη χρήση της εφαρμογής όσο το δυνατόν πιο εύκολη και αποτελεσματική (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
Εάν μας στείλετε ένα αίτημα χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας της εφαρμογής, θα αποθηκεύσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η επεξεργασία των πληροφοριών που παρέχετε στην ειδοποίηση βασίζεται στο άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) ΓΚΠΔ.
Σκοπός βελτιστοποίησης των περιοχών διανομής
Αν μας δώσετε τα δεδομένα διεύθυνσής σας, θα τα χρησιμοποιήσουμε για να εντοπίσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τις περιοχές διανομής των ενημερωτικών φυλλαδίων μας, ώστε να μπορέσουμε να περιορίσουμε τη σπάταλη διανομή αυτών και να προβούμε σε μια περισσότερο στοχευμένη διαφήμιση. Η διεύθυνση είναι προαιρετική. Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται με βάση το έννομο συμφέρον μας στη βελτιστοποίηση των δικτύων πωλήσεων (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
Σκοπός διερεύνησης των ενδιαφερόντων σας για προϊόντα και βελτιστοποίησης των διαδικτυακών μας προσφορών
Για να σας προσφέρουμε τα οφέλη της συμμετοχής στο Lidl Plus και να σας παρουσιάσουμε τις καλύτερες δυνατές εξατομικευμένες προσφορές και να διεξάγουμε στοχευμένες έρευνες πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε καλύτερα. Για το σκοπό αυτό, καθορίζουμε πρώτα ποια προϊόντα, προωθητικές ενέργειες και υπηρεσίες θα μπορούσαν να είναι ενδιαφέρουσες για εσάς και σχετικές με εσάς.
Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να επιστήσουμε την προσοχή σας π.χ. σε ειδικές εκπτώσεις για τα αγαπημένα σας προϊόντα, να σας προσφέρουμε ειδικές προνομιακές τιμές και να σας ενημερώσουμε για ελκυστικές προσφορές για μια κατηγορία προϊόντων.
Για αυτόν τον λόγο, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με την αγοραστική σας συμπεριφορά.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε μπορεί να χρησιμεύουν στο να δηλώσουν τις προτιμήσεις σας σε προϊόντα. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα δεδομένα που απαριθμούνται στον όρο 1.
Τα άνω αναφερόμενα δεδομένα, θα μπορούσαν επίσης να παρέχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις πιθανές προτιμήσεις σας για προϊόντα. Γι' αυτό καθορίζουμε μια πιθανή συσχέτιση μεταξύ ενός ή περισσοτέρων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με τις προτιμήσεις σας σε προϊόντα. Για τη διερεύνηση αυτής της σχέσης χρησιμοποιούμε μαθηματικές στατιστικές μεθόδους. Για το σκοπό αυτό, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας συγκρίνονται με τα δεδομένα άλλων πελατών. Μέσω αυτής της σύγκρισης, μπορούμε να εξάγουμε συμπεράσματα αναφορικά με το ποια προϊόντα και προσφορές που προσέλκυσαν πελάτες με παρόμοια ενδιαφέροντα, μπορούν επίσης να ενδιαφέρουν και εσάς.
Οι εν λόγω επεξεργασίες πραγματοποιούνται βάσει νομοθετικών διατάξεων που μας επιτρέπουν να επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο μέτρο που αυτό απαιτείται για τη χρήση μιας υπηρεσίας ή για την εκτέλεση μιας σύμβασης (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) ΓΚΠΔ) και επειδή έχουμε πρωταρχικό έννομο συμφέρον να προσαρμόζουμε τις προσφορές μας όσο το δυνατόν καλύτερα στα ενδιαφέροντά σας για προϊόντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
Εάν έχετε δώσει την αντίστοιχη συγκατάθεση, αυτό το προφίλ μπορεί επίσης να περιλαμβάνει πληροφορίες που έχουμε διαβάσει από την τερματική συσκευή σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας με βάση το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) ΓΚΠΔ. Αυτό ισχύει για την επεξεργασία δεδομένων που περιγράφεται παραπάνω στην ενότητα «Ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη» και «Ενημερωτικό δελτίο/ Ειδοποιήσεις push / SMS».
Εκτός από την αύξηση της ενημερωτικής αξίας του προφίλ, χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση της εφαρμογής Lidl Plus και των άλλων διαδικτυακών προσφορών μας, εάν αυτό καλύπτεται από τη συγκατάθεσή σας. Η νομική βάση για αυτό είναι επίσης το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) ΓΚΠΔ.
Σκοπός παροχής πληροφοριών και διεύθυνσης διαφημιστικής αλληλογραφίας
Εφόσον δώσατε την αντίστοιχη συγκατάθεση, οι εταιρείες του ομίλου εταιρειών Lidl θα σας ενημερώσουν ηλεκτρονικά (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS) ή / και ταχυδρομικά για προωθητικές ενέργειες και προσφορές για την εκάστοτε κατηγορία προϊόντων και θα σας προσκαλέσουν να συμμετάσχετε σε έρευνες πελατών.
Αυτή η άμεση επικοινωνία λαμβάνει χώρα επειδή μας δώσατε την αντίστοιχη συγκατάθεση (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) ΓΚΠΔ).
Σκοπός συντονισμού βάσει του τόπου και του χρόνου
Επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας αναφορικά με τον τόπο και τον χρόνο των αγορών σας, προκειμένου να σας προσφέρουμε διαφήμιση βάσει χρόνου και τόπου, π.χ. μέσω ειδοποιήσεων push στο κινητό σας τηλέφωνο ή μέσω SMS. Εάν, για παράδειγμα, η προτιμώμενη ημέρα αγορών σας είναι το Σάββατο, μπορούμε να σας ενημερώσουμε ειδικά για τις διαθέσιμες προσφορές για αυτήν την εργάσιμη ημέρα. Επιπλέον, είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε προσφορές ανά περιοχή, υπό την προϋπόθεση ότι θα ενημερωθούμε σε ποια περιοχή προτιμάτε να πραγματοποιείτε τις αγορές σας.
Οι ειδοποιήσεις push είναι μηνύματα που αποστέλλονται από την εφαρμογή στη συσκευή σας και εμφανίζονται εκεί με σειρά προτεραιότητας. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τις ειδοποιήσεις push εάν έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής ή ανά πάσα στιγμή κατά τη χρήση της εφαρμογής στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λήψη ειδοποιήσεων push ανά πάσα στιγμή.
Η ανάλυση του τόπου και του χρόνου των αγορών σας, εξυπηρετεί τη χρήση μιας υπηρεσίας ή την εκτέλεση μιας σύμβασης (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) ΓΚΠΔ) και επειδή έχουμε πρωταρχικό έννομο συμφέρον να προσαρμόσουμε τις προσφορές μας όσο το δυνατόν καλύτερα τις προϋποθέσεις του χρόνου και του τόπου (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
Σκοπός της επεξεργασίας αιτημάτων πελατών
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών θα αντιμετωπίζονται φυσικά εμπιστευτικά. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά με σκοπό την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) ή β) ΓΚΠΔ. Το δικό μας και ταυτόχρονα το δικό σας (έννομο) συμφέρον για αυτήν την επεξεργασία δεδομένων προκύπτει από τον σκοπό της απάντησης των αιτημάτων σας, την επίλυση τυχόν προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν και, συνεπώς, τη διατήρηση και προώθηση της ικανοποίησής σας ως πελάτης ή χρήστης της υπηρεσίας μας.
Σκοπός παροχής της εφαρμογής
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που συλλέχθηκαν κατά τη χρήση της εφαρμογής, έτσι ώστε η εφαρμογή μας να λειτουργεί σωστά. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες, ώστε η εφαρμογή να μπορεί να αποθηκεύσει τις προτιμώμενες ρυθμίσεις σας, όπως χώρα και γλώσσα, ώστε να μπορούμε να επιλύσουμε γρήγορα τεχνικά προβλήματα και να έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες περιοχές. Αυτά τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ χρήστη.
Η νομική βάση για τη χρήση των τεχνολογιών που απαιτούνται για αυτό είναι το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) ΓΚΠΔ, που σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της σύμβασης.
3. Σε ποιον διαβιβάζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
Διαβιβάζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτους ως εξής:
Μερικές φορές χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας. Οι εταιρείες που συνεργάζονται με εμάς επιλέγονται προσεκτικά και έχουν δεσμευτεί συμβατικά έναντι μας. Δεσμεύονται από τις οδηγίες μας και ελέγχονται πριν από την έναρξη της επεξεργασίας των δεδομένων και στη συνέχεια σε τακτική βάση. Οι εταιρείες αυτές δεν αποβλέπουν ποτέ σε ίδιους σκοπούς με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.
Στο πλαίσιο αυτό, διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας περαιτέρω σε αποδέκτες, οι οποίοι
- παρέχουν ικανότητα αποθήκευσης, συστήματα βάσεων δεδομένων ή παρόμοια εργαλεία σε εμάς,
- παρέχουν τεχνική υποστήριξη και
- παρέχουν συμβουλές σε τεχνικά θέματα μάρκετινγκ.
Εντός του ομίλου εταιρειών Lidl (βλ. σημείο 1 ανωτέρω) διαβιβάζουμε τις προτιμήσεις σας που προορίζονται για τη στοχευμένη προβολή σχετικού περιεχομένου σε εσάς στην εκάστοτε σχετική εθνική εταιρεία.
Εάν τα δεδομένα που παρασχέθηκαν από εσάς, απαιτούνται για την επεξεργασία αιτήματος μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών μας, τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν σε εταιρείες του ομίλου Lidl. Επιπλέον, ίσως είναι απαραίτητο να διαβιβάσουμε αποσπάσματα του αιτήματός σας σε συμβαλλόμενους εταίρους μας (π.χ. προμηθευτές, σε περίπτωση που πρόκειται για ερωτήματα που αφορούν προϊόντα) με σκοπό την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Σε καμία περίπτωση δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε άλλες εταιρείες εκτός του ομίλου Lidl, οι οποίες ενδεχομένως επιθυμούν να τα χρησιμοποιήσουν για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Λόγω της άνω αναφερόμενης διαβίβασης δεδομένων, ενδέχεται τα δεδομένα αυτά να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (τρίτη χώρα). Κάθε μεταφορά δεδομένων σε τρίτη χώρα πραγματοποιείται σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο περί προστασίας δεδομένων. Αν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αποφασίσει ότι δεν υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας για την τρίτη χώρα, παρέχουμε επαρκείς εγγυήσεις για την εξασφάλιση επαρκούς προστασίας των δεδομένων σας. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί, για παράδειγμα, με τη σύναψη συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων, οι οποίες περιέχουν τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων της ΕΕ και παρέχουν τις κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τις αντίστοιχες αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (διατίθενται στη διεύθυνση που θα βρείτε εδώ).
Η επεξεργασία δεδομένων που περιγράφεται στο σημείο 1., «Ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη / Cookies» και κατωτέρω στο σημείο 10., «Cookies» έχει ως αποτέλεσμα τη διαβίβαση δεδομένων σε διακομιστές της Google και της Facebook. Ορισμένοι από αυτούς τους διακομιστές βρίσκονται στις ΗΠΑ. Όσον αφορά τις ΗΠΑ, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έκρινε στις 12.7.2016 ότι διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τους κανόνες Privacy Shield (Ασπίδα Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής) ΕΕ-ΗΠΑ προσωπικών δεδομένων (η λεγόμενη «απόφαση επάρκειας» σύμφωνα με το άρθρο 45 ΓΚΠΔ). Η Google και η Facebook είναι πιστοποιημένες σύμφωνα με την Privacy Shield (Ασπίδα Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής) ΕΕ-ΗΠΑ.
4. Πώς εγγυόμαστε την εμπιστευτική μεταχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;
Προκειμένου να διασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, απαγορεύεται στους συνεργάτες μας που εμπλέκονται στην επεξεργασία δεδομένων, να συλλέγουν, να επεξεργάζονται ή να χρησιμοποιούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με οποιονδήποτε μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Οι προσεκτικά επιλεγμένοι συνεργάτες μας έχουν πλήρη επίγνωση των ζητημάτων προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δεσμεύονται συμβατικά για το απόρρητο των δεδομένων κατά την έναρξη της εργασιακής τους σχέσης. Η υποχρέωση αυτή συνεχίζεται και μετά τη λήξη της εργασιακής σχέσης.
5. Πώς εγγυόμαστε την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;
Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Επομένως, έχουμε λάβει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, ιδίως από τους κινδύνους κατά τη διαβίβαση αυτών, καθώς και σε περίπτωση που τα δεδομένα περιέλθουν σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους. Τα μέτρα αυτά προσαρμόζονται τακτικά στις προδιαγραφές της σύγχρονης τεχνολογίας.
6. Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
Διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόλις αυτά δεν απαιτούνται πλέον για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις άνω παραγράφους. Κατά κανόνα, αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τη διάρκεια της συμμετοχής σας στην υπηρεσία Lidl Plus. Ωστόσο, μετά από 36 μήνες, θα ανωνυμοποιήσουμε αυτόματα τη συμπεριφορά χρήσης και την αγοραστική σας συμπεριφορά, όπως τα εξαργυρωμένα κουπόνια και τα κλικ που έχετε κάνει. Το ηλεκτρονικό αντίγραφο αγορών εξαιρείται από αυτήν. Εάν είστε ανενεργός για 24 μήνες, θα σας ενημερώσουμε για την επικείμενη διαγραφή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αντιταχθείτε στη διαγραφή ανοίγοντας ξανά την εφαρμογή. Αποθηκεύουμε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για χρονικό διάστημα 6 μηνών από τη λήξη της συμμετοχής σας, προκειμένου να αποτραπεί η κατάχρηση μέσω επανεγγραφής. Διαφορετικά, τα δεδομένα διαγράφονται εντός 72 ωρών από την διαγραφή του Lidl Plus.
Μπορείτε να επαναφέρετε τον λογαριασμό πελάτη σας εντός των 72 αυτών ωρών και να συνδεθείτε ξανά. Η διαδικασία διαγραφής στη συνέχεια ακυρώνεται. Εάν τα δεδομένα σας απαιτούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, λόγω νόμιμων περιόδων διατήρησης ή για την ασφάλεια, την εξασφάλιση ή την άσκηση νόμιμων αξιώσεων, αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας μετά τη διαγραφή του Lidl Plus, για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται κατά περίπτωση από το νόμο ή από τους επιδιωκόμενους σκοπούς.
Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας αποστέλλετε όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν από εμάς το αργότερο 90 ημέρες μετά την τελική απάντηση. Η εμπειρία έχει δείξει ότι, κατά κανόνα, ερωτήματα σχετικά με τις απαντήσεις μας δεν εμφανίζονται μετά από 90 ημέρες. Εάν διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας θα αποθηκευτούν για 3 χρόνια μετά την τελική απάντηση που σας έχει δοθεί ως απόδειξη ότι σας έχουμε παράσχει ολοκληρωμένες πληροφορίες και ότι πληρούνται οι νομικές απαιτήσεις.
7. Ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας;
Φυσικά, κατόπιν αιτήσεως, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα αυτά σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ (ειδικά σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε αποθηκεύσει για το πρόσωπό σας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους κοινοποιούνται, τον σκοπό αποθήκευσης των δεδομένων κ.λπ.). Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται δωρεάν.
Επίσης, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων, όπως και τη διαγραφή δεδομένων, τον περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων ή τη φορητότητα αυτών.
Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες η επεξεργασία δεδομένων γίνεται βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχεία ε) και στ) ΓΚΠΔ, ή λαμβάνει χώρα για σκοπούς άμεσης διαφήμισης, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία δεδομένων.
Εάν έχετε δώσει συγκατάθεση, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε με ισχύ για το μέλλον, π.χ. μέσω της επιλογής της εφαρμογής «Βοήθεια»--> «Επικοινωνήστε μαζί μας» ή (αν επιθυμείτε να καταργήσετε απευθείας τα μεμονωμένα κανάλια επικοινωνίας) μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις» --> «Ειδοποιήσεις» ή με την αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@lidl.gr. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας, ότι δεν θα είστε σε θέση να κάνετε χρήση των πλεονεκτημάτων του Lidl Plus στο μέγιστο βαθμό μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την ανάλυση χρήσης αυτής της εφαρμογής / του λογαριασμού πελάτη «My Lidl», μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αντίστοιχη ρύθμιση στην εφαρμογή στην ενότητα «Περισσότερα» --> «Νομικές επισημάνσεις» --> «Κοινή χρήση δεδομένων στο Lidl Plus». Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την ανάλυση της χρήσης αυτής της εφαρμογής / του λογαριασμού πελάτη «My Lidl», μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας μόνο στη βασική της έκδοση. Σε αυτή την περίπτωση, θα μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας, αλλά δεν θα μπορείτε να λάβετε μέρος σε εκπτώσεις και άλλες προωθητικές ενέργειες και να εξαργυρώσετε κουπόνια.
8. Καμία υποχρέωση για την παρoxή δεδομένων
Εφόσον παρέχετε τα δεδομένα αυτά οικειοθελώς, δεν έχετε την υποχρέωση να δώσετε τις προαναφερόμενες προαιρετικές πληροφορίες. Ωστόσο, χωρίς αυτές τις πληροφορίες δεν είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες του Lidl Plus που βασίζονται σε αυτές.
9. Μπορεί το Lidl Plus να τροποποιήσει τις Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων του;
Μία τροποποίηση των Πληροφοριών Προστασίας Δεδομένων μπορεί να καταστεί αναγκαία, λόγω αλλαγών στο νομικό πλαίσιο ή στις συνθήκες επεξεργασίας δεδομένων του Lidl Plus. Σε περίπτωση αλλαγής των σκοπών συλλογής, επεξεργασίας ή χρήσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ή της ταυτότητας του υπεύθυνου επεξεργασίας και των κατηγοριών των αποδεκτών, θα ενημερωθείτε και, εφόσον απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.
10. Ειδικές δυνατότητες κατά τη χρήση του «Lidl Λογαριασμού Μου»
Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων / νομικές βάσεις:
Προκειμένου να σας παρέχουμε τη μεγαλύτερη δυνατή άνεση στην εμπειρία χρήσης σας, αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνιμα στον λογαριασμό πελάτη «My Lidl», ο οποίος προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης για διαδικτυακές προσφορές από τον όμιλο εταιρειών Lidl. Μετά τη δημιουργία αυτού του λογαριασμού πελάτη, δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τη διαδικασία χρήσης.
Από τη στιγμή αυτή και στο εξής, ο λογαριασμός πελάτη «My Lidl» μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη χρήση όλων των συνδεδεμένων διαδικτυακών προσφορών του ομίλου εταιρειών Lidl, χωρίς να απαιτείται χωριστή εγγραφή ή επανεισαγωγή λεπτομερών δεδομένων χρήστη. Μετά την εγγραφή, έχετε επίσης την επιλογή να διαγραφείτε από μεμονωμένες υπηρεσίες. Επιπλέον, μπορείτε να προβάλετε και να αλλάξετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό πελάτη σας ανά πάσα στιγμή.
Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πελάτη, πρέπει να εισάγετε έναν κωδικό πρόσβασης της επιλογής σας. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης, μαζί με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη «My Lidl».
Η νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) ΓΚΠΔ, δηλαδή μας παρέχετε τα δεδομένα βάσει της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης.
